Kundenbetreuer

Unsere Kundenbetreuer unterwegs zu Ihnen

Liebe Filialmitarbeiterinnen, liebe Filialmitarbeiter,

Seit Ende März 2017 sind unsere Kundenbetreuer mit großem Erfolg in den Filialen unterwegs. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und wir freuen uns, dass dieser Service so rege angenommen wird.
Wir möchten Ihnen gerne mitteilen, dass wir das Team um einen neuen Kundebetreuer erweitert haben. Zudem hat sich auch ein Wechsel ergeben
Wir möchten daher die Gelegenheit ergreifen, Ihnen unsere aktuellen Kundenbetreuer vorzustellen.

Die Aufgaben der Kundenbetreuer

Der Kundenbetreuer fungiert als Bindeglied zwischen Ihnen und Kodak Alaris. Die motivierten Kundenbetreuer sind mit vielfältigen
Aufgaben betraut:

• Zuhören. Ihr Lob oder Tadel entgegennehmen; schlicht ein offenes Ohr für Ihre Anliegen haben.
• Weiterleiten. Ihre Verbesserungswünsche und Ideen aufgreifen und an Kodak Alaris adressieren.
• Hilfestellung geben. Sei es bei der Wartung der Drucker, beim Wechsel der Verbrauchsmaterialien, bei der Bildübertragung vom Smartphone an die KODAK SofortBild Station oder bei der Erstellung eines Fotobuchs, der Kundenbetreuer wird Ihnen hier gerne eine helfende Hand sein.
• Neuheiten vorstellen. Bei Bedarf wird der Kundenbetreuer Ihnen neue Produkte präsentieren und erklären.

Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass technische Probleme von den Kundenbetreuern nicht gelöst werden können. Wenden Sie sich bitte hier wie gewohnt an die Kodak Hotline.
Der Besuch des Kundenberaters wird einige Tage vorher telefonisch angekündigt. Bei Bedarf zeigt er seinen Ausweis vor.

Die Kundenbetreuer

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